FAQ|東京都立川市のWeb制作事務所KOSAERU(コサエル)

FAQ

- よくある質問

お問い合わせの多いご質問をFAQ形式でまとめました。
もし疑問が解決されない場合には
お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

料金について

いくらで作れますか?

お客様のご要望に合わせてオーダーメイドで作ることがほとんどなので、一概に金額は出せないところが正直なところです。
過去事例ですと、以下のようなケースが多いように思っております。

  • 飲食店HP・企業ホームページ5万円〜、平均10万円〜30万円。
  • 情報サイト30万〜、平均100万〜200万。
  • ランディングページ10万円〜、平均10万円〜20万円。

予算が少なく、なるべく安く作りたいです…

お客様のご予算に合わせて提案をさせていただきますので、まずはお話をお聞かせください。
過去事例ですと支払い方法を分割にしたり、店舗様ですとKOSAERUの宣伝広告を掲載するなど双方メリットが感じられるものがあればディスカウントの対応もしてきました。

見積もりするにあたって必要な情報は何ですか?

お見積りするにあたり、要望を確認するために以下のことをヒアリングさせていただいておりますので参考にされてください。

  • 制作の目的は?
  • どのようなサイトを作りたい?
  • どんな人がターゲット?
  • サイトのページ構成 (例:「トップページ」「会社概要」「事業内容」「ブログ」「お問い合わせ」など)は?
  • 参考にしたいサイトは?
  • 自分で更新したい?
  • ご希望の納期、公開日はいつ?
  • 文章・画像はある?
  • サーバー・ドメインは契約している?
  • ご予算は?

支払いはどのようになりますか?

お支払い先は当方指定の銀行口座への振込をお願いしております。
お支払い方法つきまして、ホームページやランディングページは着手金として制作費の50%をお支払いいただきます。お振込確認後に制作に着手し、納品後に残金をお支払いいただきます。
その他の制作物や作業につきましては納品後にお支払いをいただきます。

制作途中でのキャンセルは可能でしょうか?

はい。可能です。
ただし着手金はお返しできませんのでご了承くださいませ。

お見積もりは無料ですか?

はい。無料で見積もらせていただきます。
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

追加料金がかかることはありますか?

制作内容に変更が生じた場合、変更内容に合わせて追加料金が発生することがあります。
追加料金が発生する場合は都度確認させていただきます。

制作について

何を準備すればいいですか?

事業内容などの情報を知るために、お手元にあるデータやパンフレット、チラシ等があればイメージが掴みやすいためご支給いただけますと幸いです。
また以下の3点をご用意いただきたますと幸いです。

  • ロゴや写真など使用したい画像
  • 掲載したい文章
  • サーバー・ドメイン

ご用意するのが難しい場合にはお知らせください。ご相談しながら進行させていただくよう対応してまいります。

画像素材がないです…

フリー素材でよければ私のほうで用意いたします。
有料素材の場合は別途料金を頂戴いたします。

文章・原稿も用意してもらえますか?

基本的にはお客さまにご用意いただきたく思いますが有料で対応可能です。

制作後、自分自身で更新していけるのでしょうか?

更新できるように制作可能です。
WordPressという世界でも利用者の多いCMSというコンテンツ管理システムを導入して、お知らせ、ブログなどをご自身で投稿・更新できるように制作できます。
またWordPressのカスタマイズをすることでオリジナルコンテンツの制作も対応可能です。

どのくらいで制作できますか?

制作する内容によりますが、例えば5ページ程度のホームページ制作の場合、約2週間〜1ヶ月程度で制作可能です。
早急にホームページを立ち上げたいなどございましたらご相談ください。ご意向に沿うかたちで取り組ませていただきます。

サーバー・ドメインを取得していないのですが、大丈夫でしょうか?

取得していない場合は取得方法をお伝えしサポートいたしますのでご安心ください。
また、取得代行にも対応しております。

スマートフォン対応のホームページは作成できますか?

おまかせください。対応可能です。

制作中に確認はできますか?

はい。確認できます。
むしろ確認いただきたく思っています。

ご依頼について

対応可能エリアを教えてください。

国内外問わず全国対応をしております。
実際に国外のお客様ともお仕事をさせていただいており、遠方のお客さまとはメールやお電話、ビデオ通話などを利用してやり取りさせていただいております。

なにを聞いたらよいかすら分からないのですが大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫です。
お話をお聞かせください。私がお客さまの理想をかたちにして提案してまいります。

個人での発注依頼は可能ですか?

はい。法人・個人の区別なく承っております。
個人ブログから企業・店舗のホームページなど大小問わず対応しております。

広告代理店、制作会社、同業者からの外注依頼や制作パートナーは可能でしょうか?

はい。可能です。
業務委託・下請けのご依頼も承っております。

リソースが足りない時だけコーディングをお願いすることはできますか?

はい。可能です。

発注前にデザイン案を見たいです。

はい。可能です。
ただし1デザイン案に対して1万円(税別)〜にて承ります。こちらは受注に至らなかった場合にはご請求をさせていただきたく思います。

対面の打ち合わせはできますか?

はい。可能な限りお伺いいたします。
私自身、一度は顔合わせをしたいと思っております。ですが物理的な距離の問題からどうしてもお伺いできない場合はメールやお電話、ビデオ通話などを利用してやり取りさせていただいです。

1ページだけの依頼は可能でしょうか?

はい。可能です。
部分的な対応もいたします。

他社が作ったホームページの修正は可能でしょうか?

はい。可能です。
ただし私が理解できないプログラム等で制作されている場合に対応出来ないケースもございます。

公開後について

ホームページの更新は対応いただけますか?

はい。有料になりますが可能です。
ホームページの更新だけではなくSNS等の更新対応も承けたわっております。

公開後の修正は可能でしょうか?

はい。可能です。
ホームページ公開から約1週間以内かつ軽微な内容でしたら無償対応させていただきますが、ホームページ公開から約1週間以上経過していたり、大きく変更がある場合は料金を請求させていただく場合がございます。
お客さまにはホームページ公開前に確認をお願いしておりますので、ホームページ公開前に修正箇所があれば指摘いただけますと幸いです。

その他

連絡手段はどのようなツールを使用できるでしょうか?

電話、メール、LINE、Slackなど、ご都合に合わせて対応いたします。

深夜や土日祝日の対応はできますか?

はい。可能です。
別途料金を頂戴する場合がありますので早めにご相談いただきたく思います。

何時ごろまで連絡できますか?

基本的に年中無休で深夜も対応しておりますのでいつでもご連絡ください。